18 октября 2013 г. Министром по социальной защите и труду ПМР – Булановой О.В., начальником Управления политики в сфере социальной защиты  и социального страхования – Рожко А.В., зам. начальника Управления – начальником отдела по организации методической работы и развитию пенсионной системы - Андрушко О.А. был осуществлён приём граждан Республики.

           Подобные приёмы в министерстве организуют ежемесячно (каждую предпоследнюю пятницу месяца). Как правило, на них записывается около двух десятков человек.

            «Сегодня на приём записались 16 человек. Вопросы, с которыми обращаются граждане, в основном, касаются размера и перерасчёта пенсий, пособий, выделения слуховых аппаратов, инвалидных колясок, содержания иждивенцев. Есть личные вопросы, к примеру, от представителей общественных организаций с предложением услуг, либо касающиеся обсуждения вопросов, сходных с деятельностью нашего министерства», - рассказала Министр по социальной защите и труду Приднестровской Молдавской Республики О.В.Буланова.

            Среди обратившихся сегодня, была одна жалоба на работу Центра по доставке пенсий. По словам О.В. Булановой, с такими вопросами граждане обращаются довольно часто, однако не всегда они являются обоснованными.

            «В случае, если всё же выявляется нарушение, к виновным применяются меры дисциплинарной и административной ответственности.  Также, в числе основных вопросов – перерасчёт пенсий. Практика показывает, что в основном её размер назначается правильно. Исключения бывают, но очень редко. Мы понимаем, что люди приходят к нам с личными проблемами. Помощь оказывается всегда, если такая возможность предусмотрена действующим законодательством», - отметила О.В. Буланова.

            В соответствии с Законом Приднестровской Молдавской Республики «Об обращениях граждан», на ответ положен месяц.

            «Если решение вопроса зависит также и от другого ведомства, мы направляем туда письменное обращение с ходатайством об ускорении рассмотрения вопроса, с которым обратился человек. По возможности, мы стараемся ускорить рассмотрение обращений, так как понимаем важность нашего ответа для человека. К примеру, если речь идёт о вопросах начисления пенсии, ответ дается в течении одного - двух дней», - подчеркнула министр по  социальной защите и труду ПМР.

            Помимо личного приёма у всех желающих есть возможность задать интересующий вопрос на официальном сайте Министерства по социальной защите и труду ПМР в разделе «Вопрос-ответ». Ответы в данном случае даются гораздо оперативнее. Желающим обратиться с вопросами, в Министерство по социальной защите и труду ПМР рекомендуют более чётко формулировать свои вопросы и обязательно оставлять контактные данные.